Các hình thức gọi điện VoIP bạn nên biết?

VoIP là gì?

VoIP là công nghệ  truyền thông sử dụng giao thức TCP/IP dựa trên cơ sở hạ tầng sẵn có của mạng lưới Internet. Điều này có nghĩa là nó cho phép người dùng thực hiện các cuộc điện thoại tới bất cứ điện thoại sử dụng phần mềm. Nhờ việc sử dụng công nghệ tiếng nói qua IP (Voip), tiếng nói sẽ được truyền dẫn qua mạng internet thay vì qua hệ thống PSTN truyền thống.

Công nghệ này dựa trên kỹ thuật chuyển mạch gói, thay thế công nghệ truyền thoại cũ dùng chuyển mạch kênh. Chức năng của chúng cũng tương tự như  cách thức gửi/nhận email, phần mềm hay bất kỳ dữ liệu nào đó. Thông thường, ứng dụng công nghệ điện thoại VoIP được sử dụng nhiều nhất trong các đơn vị, công ty, doanh nghiệp,… Bởi nó có chi phí thấp hơn nhiều so với việc lắp đặt tổng đài nội bộ truyền thống như trước kia.

VoIP là công nghệ  truyền thông sử dụng giao thức TCP/IP dựa trên cơ sở hạ tầng sẵn có của mạng lưới Internet

Những ưu điểm tuyệt vời khi sử dụng công nghệ điện thoại VoIP

Chắc chắn một điều, vì sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội nên điện thoại VoIP mới được ưu tiên sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp hiện nay. Cụ thể, các ưu điểm của VoIP được biết đến như sau:

• Bạn hoàn toàn có thể gọi điện miễn phí nếu như sử dụng cùng chung một dịch vụ, cùng thiết bị VoIP hay là cùng tổng đài IP PBX.
• Cước phí của cuộc gọi VoIP quốc tế chắc chắn rẻ hơn rất nhiều so với mạng PSTN. Bởi do tín hiệu thoại được đóng gói và chuyển đi trên cùng kênh truyền.
• Người dùng có thể sử dụng Fax qua mạng IP hoặc một số dịch vụ VoIP hỗ trợ như hiển thị số gọi đến, hiển thị cuộc gọi nhỡ, trả lời tự động, chuyển cuộc gọi, lập danh sách các số điện thoại,….
• Việc sử dụng đồng thời cả điện thoại bàn thông thường và điện thoại IP qua hệ thống mạng LAN (Local Area Network) cũng là một lựa chọn tốt. Bởi nó sẽ đảm bảo được các thông tin liên lạc của doanh nghiệp sẽ không bị gián đoạn khi xảy ra sự cố nào. Ví dụ như mất điện,…

Bên cạnh đó, khi sử dụng điện thoại VoIP, bạn cũng nhận lại được khá nhiều lợi ích như:

• Chất lượng của cuộc gọi IP cao và ổn định
• Tiết kiệm được một khoản chi phí.
• Hiển thị số người gọi đến, đặt cuộc gọi chờ, chuyển tiếp và giữ cuộc gọi
• Kiểm tra thông tin các cuộc gọi đến, gọi đi
• Chủ động quản lý ngân sách.
• Thuận tiện, đơn giản trong việc sử dụng, lắp đặt

Các hình thức gọi VoIP phổ biến nhất hiện nay

• Máy tính tới máy tính (PC to PC): Đây được xem là một trong những cách dễ sử dụng nhất hiện nay. Thậm chí bạn còn không cần phải trả tiền cho các cuộc gọi đường dài nữa. Thao tác đơn giản bạn chỉ việc cài đặt phần mềm VoIP về máy và thực hiện cuộc gọi như bình thường. Đối với cách này thì nó thường được sử dụng để thiết kế cho một tổng đài nội bộ.
• Máy tính tới điện thoại (PC to Phone): Với cách này, bạn có thể thực hiện đến bất kỳ số điện thoại nào nhưng tất nhiên, bạn phải trả phí.
• Điện thoại tới máy tính (Phone to PC): Một số nhà cung cấp dịch vụ hiện nay cho phép thực hiện cuộc gọi từ điện thoại bàn đến máy tính. Tất nhiên, trên máy tính của người dùng chắc chắn phải cài đặt phần mềm của nhà cung cấp. Cách này cũng là một trong những cách giúp tiết kiệm chi phí khá nhiều so với cuộc gọi đường dài truyền thống như trước kia.
• Điện thoại tới điện thoại (Phone to Phone): Sử dụng các điện thoại VoIP, iPhone (tích hợp sẵn dịch vụ VoIP trên nền Skype), VoIP adapter… là bạn có thể thực hiện cuộc gọi phone to phone đến bất kỳ số điện thoại nào một cách nhanh chóng nhất.

Có nhiều hình thức gọi VoIP rất phổ biến hiện nay

Không thể không thừa nhận được rằng, các dịch vụ VoIP hiện nay đang đóng góp một vai trò quan trọng để giúp các doanh nghiệp có một hệ thống tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn. Từ đó nâng cao lợi ích và phát triển lâu dài trong con đường kinh doanh. Vì vậy, nếu bạn muốn có ngay cho mình điện thoại VoIP đầy tiện ích cho doanh nghiệp. Đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với TriAnh Solutions để được biết thêm nhiều thông tin chi tiết nhất nhé.